Erfahren Sie mehr über den Unterschied zwischen Benutzeroberflächen (UI) und User Experience (UX)-Design und wie sie zur Benutzerzufriedenheit beitragen. In der heutigen schnelllebigen Welt, in der die Aufmerksamkeitsspanne der Menschen kürzer ist, ist die Gestaltung von Benutzeroberflächen (UI) und Benutzererlebnissen (UX) entscheidend geworden, um eine nachhaltige Wirkung auf Kunden zu erzielen. Wussten Sie, dass [94 %](https://www.leadpages.com/blog/ux-statistics) des ersten Eindrucks von der Website einer Marke durch deren Design beeinflusst werden? Ein ausgefeiltes und professionelles Design kann sich sofort positiv auf die Benutzer auswirken und den Grundstein für ein zufriedenstellendes Benutzererlebnis legen. [Aktuelle Erkenntnisse](https://www.forrester.com/report/The+Six+Steps+For+Justifying+Better+UX/-/E-RES117708) von Forrester Research zeigen, dass eine gut geplante und reibungslose Benutzererfahrung gewährleistet ist (UX)-Design könnte die Konversionsraten der Kunden um bis zu 400 % steigern. Darüber hinaus geben [52 % der Benutzer](https://uxcam.com/blog/ux-statistics/) an, dass sie eine Website nicht erneut besuchen, wenn sie nicht gut aussieht. Infolgedessen erkennen die Stakeholder des Unternehmens nun die Bedeutung von UX und UI für den finanziellen Erfolg ihrer Online-Dienste und -Produkte. Es ist nicht mehr nur ein Wettbewerbsvorteil, sondern trägt wesentlich zum Geschäftsergebnis eines Unternehmens bei. Daher sind UI- und UX-Design wesentliche Disziplinen im Produktdesign, die zusammenarbeiten, um ein reibungsloses und einfaches Erlebnis für Benutzer zu schaffen. Obwohl UI und UX manchmal synonym verwendet werden, beziehen sie sich tatsächlich auf unterschiedliche Teile des Designprozesses. In diesem Artikel besprechen wir die Hauptunterschiede zwischen UI- und UX-Design, ihre Bedeutung für die Schaffung eines unvergesslichen Kundenerlebnisses und wie sie zur Benutzerzufriedenheit beitragen. ## Was ist UI-Design? UI-Design bezieht sich auf alles, womit ein Benutzer interagiert, um ein digitales Produkt oder eine digitale Dienstleistung zu nutzen. Es umfasst Bildschirme, Seiten, visuelle Elemente wie Schaltflächen und Symbole, Tastaturen, Töne und sogar Lichter. Das Hauptaugenmerk des UI-Designers liegt auf dem Aussehen und der Funktionalität des visuellen Designs eines Produkts. In den Anfängen der Computer waren Benutzer auf die Befehlszeilenschnittstelle angewiesen, für deren Ausführung selbst einfache Aufgaben Programmierkenntnisse erforderlich waren. Die Entwicklung grafischer Benutzeroberflächen (GUI) revolutionierte jedoch die Art und Weise, wie Menschen mit Computern interagierten. Die grafische Benutzeroberfläche ermöglichte es Benutzern, Befehle visuell über Symbole, Schaltflächen, Menüs und Kontrollkästchen zu übermitteln, wodurch Computer für ein breiteres Publikum zugänglicher wurden. Heutzutage arbeiten UI-Designer nicht nur an Computerschnittstellen, sondern auch an Mobiltelefonen, erweiterter und virtueller Realität und sogar „unsichtbaren“ oder bildschirmlosen Schnittstellen wie Sprach- und Gestenerkennung. Ihr Ziel ist es, optisch ansprechende und intuitive Designs zu schaffen, die die Interaktion des Benutzers mit dem Produkt verbessern. ## Was ist UX-Design? UX-Design konzentriert sich auf das Gesamterlebnis der Benutzer bei der Interaktion mit einem Produkt oder einer Dienstleistung. Es umfasst jeden Aspekt der Interaktion eines Benutzers mit den Produkten, Dienstleistungen und der Marke eines Unternehmens. UX-Designer arbeiten daran, die Bedürfnisse, Emotionen und Verhaltensweisen der Benutzer zu verstehen, um sinnvolle und angenehme Erlebnisse zu schaffen. Der Begriff „Benutzererfahrung“ wurde vom Kognitionswissenschaftler Don Norman geprägt, der ihn als die Gesamtheit aller Aspekte der Interaktion des Endbenutzers mit einem Unternehmen definierte. UX-Designer gehen über das visuelle Design eines Produkts hinaus und beschäftigen sich intensiv mit dem Verständnis der Benutzermotivationen und -ziele. Um ein positives Benutzererlebnis zu schaffen, führen UX-Designer umfangreiche Recherchen durch, analysieren das Benutzerverhalten und iterieren Designs basierend auf Benutzerfeedback. Sie arbeiten eng mit UI-Designern, Entwicklern, Vermarktern und Produktteams zusammen, um sicherzustellen, dass die Benutzeranforderungen während des gesamten Designprozesses erfüllt werden.  ## UI vs. UX Design: Die Unterschiede aufdecken Obwohl UI- und UX-Design eng miteinander verbunden sind, haben sie unterschiedliche Schwerpunkte und Verantwortlichkeiten. Das UI-Design konzentriert sich auf die visuellen Elemente des Produkts und die Art und Weise, wie Benutzer mit ihnen interagieren, während das UX-Design die gesamte Benutzerreise umfasst und darauf abzielt, ein angenehmes und nahtloses Erlebnis zu schaffen. ### Lösungen vs. Ästhetik UI-Designer konzentrieren sich in erster Linie darauf, Lösungen für Designprobleme zu finden, die den Benutzeranforderungen entsprechen. Sie legen großen Wert auf die visuelle Ästhetik des Produkts und stellen sicher, dass es optisch ansprechend und funktional ist. Andererseits verfolgen UX-Designer einen breiteren Ansatz und berücksichtigen, wie sich die Optik des Produkts auf das gesamte Benutzererlebnis auswirkt. Ihr Ziel ist es, Designs zu schaffen, die bei den Benutzern bestimmte Emotionen und Verhaltensweisen hervorrufen. ### Einzelne Teile vs. Benutzerfluss UI-Designer konzentrieren sich auf die Gestaltung einzelner Teile eines digitalen Produkts, beispielsweise bestimmter Seiten oder Bildschirme. Sie stellen sicher, dass jedes Element optisch kohärent ist und zur gesamten Benutzeroberfläche beiträgt. Im Gegensatz dazu achten UX-Designer auf die Reise des Benutzers durch das gesamte Produkt. Sie identifizieren potenzielle Engpässe, Bereiche mit Unklarheiten oder Chancen